作者：　　来源：　日期：2007-8-30 11:48:36　点击：

客户名称	张先生
故障描述	硬盘在加电时有打盘声音，打过几秒后硬盘可正常转动，但无法识别硬盘型号及容量，经测磁头有问题
故障现象	硬盘物理故障

设备类型	PC机
存储介质	硬盘
媒介品牌	昆腾
接口类型	IDE
介质型号
介质容量	20G
操作系统	WINDOWS
文件系统	FAT，NTFS

解决方案：	更换磁头，在专业设备上读取数据
修复结果	恢复成功
恢复所用时间	两天

其　　它